Términos y condiciones de uso

1. Aceptación

Al usar el chat de AIJesgtel aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio. El servicio es ofrecido por el administrador de AIJesgtel.

2. Qué es AIJesgtel

AIJesgtel es un asistente conversacional basado en un modelo de lenguaje propio que se encuentra en etapa de desarrollo y entrenamiento. Puede responder preguntas, consultar internet para algunas preguntas, hacer cálculos y trabajar con documentos que adjuntes. Al tratarse de un sistema experimental, su comportamiento cambia a medida que se reentrena.

3. Chat sin cuenta y cuentas de usuario

• Sin cuenta: puedes usar el chat sin registrarte. Tu conversación se guarda en nuestro servidor asociada a un identificador aleatorio de tu navegador, de modo que solo ese navegador puede volver a abrirla. Si borras las cookies, pierdes el acceso a ella.
• Cuenta residencial: es gratuita. Con ella tus conversaciones se guardan en tu cuenta y las puedes abrir desde cualquier dispositivo, ordenarlas en temas, renombrarlas, fijarlas y borrarlas. Al crear la cuenta o al entrar, las conversaciones que tenías sin cuenta en ese navegador pasan a tu cuenta.
• Cuenta comercial: es para empresas que conectan sus propios sistemas al asistente. Además del chat, puede contratar planes y saldo, y sus condiciones comerciales se acuerdan aparte.
• Para crear una cuenta debes dar un correo electrónico que controles (te enviaremos un enlace para confirmarlo) y una contraseña de al menos 12 caracteres. Eres responsable de mantenerla en secreto. Desde Mi perfil puedes cambiarla, ver tus sesiones abiertas y cerrar las de otros dispositivos.

4. Cupo gratuito y límites

El chat de esta página tiene un cupo gratuito diario, medido en tokens (las unidades de texto que procesa el modelo, tanto de tu mensaje y su contexto como de la respuesta). El cupo se reinicia cada día a la medianoche, hora de Lima. Los valores vigentes son:

Sin cuenta, el cupo se cuenta por navegador y también por conexión a internet, para evitar abusos. Estos valores pueden cambiar; la versión vigente es la que aparece en esta tabla. Un plan puede ampliarlos mientras esté activo. El cupo gratuito es solo para el chat de esta página; el uso a través de sistemas conectados se rige por el plan o el saldo contratado.

5. Planes, saldo y pagos

• Además del cupo gratuito, puedes comprar un plan (un crédito de tokens por un periodo) o una recarga de saldo, desde Plan y saldo. En el chat se usa primero el cupo gratuito del día, luego el crédito del plan y por último el saldo.
• El crédito del plan que no uses vence al terminar su periodo. El saldo recargado vence a los 12 meses de la recarga. Si compras un plan teniendo otro activo, el nuevo empieza cuando termine el actual, sin prorrateo.
• Pago manual (transferencia, depósito, Yape o Plin, en soles): registras el pago con su constancia y lo acreditamos cuando nuestro equipo verifica el abono. PayPal (en dólares): se acredita cuando PayPal nos confirma el cobro, normalmente en segundos.
• Por cada pago aprobado emitimos una boleta o factura electrónica con los datos que indiques.
• Reembolsos y contracargos: si un pago se reembolsa o se desconoce ante el banco o PayPal, se retiran los tokens correspondientes. Si ya los usaste, la diferencia queda como deuda: tu plan y tu saldo se pausan (el cupo gratuito diario sigue disponible) hasta que una nueva compra la cubra o nuestro equipo la regularice.
• Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos; una cuenta suspendida no puede usar su plan ni su saldo mientras dure la suspensión.

6. Uso de tus conversaciones para entrenamiento

Mientras el asistente esté en entrenamiento, las conversaciones pueden usarse para mejorarlo:

• Chat sin cuenta: al usarlo aceptas que tus consultas y sus respuestas se usen para mejorar el asistente. Si no lo deseas, crea una cuenta y no marques la autorización.
• Con cuenta: solo si lo autorizas, al registrarte o en Mi perfil. Puedes retirar la autorización cuando quieras: desde ese momento tus conversaciones dejan de usarse, y las que estaban pendientes de revisión se retiran. Lo que ya se incorporó a un entrenamiento no puede separarse de las versiones del modelo ya entrenadas.

Cuando una conversación se usa para entrenamiento:

• Qué se guarda: en cada turno de la conversación se registran tu mensaje, el razonamiento y la respuesta del asistente, el contexto que usó para responder (fragmentos de su base de conocimiento, turnos anteriores de la conversación y, si adjuntaste un documento, las partes del documento usadas en ese turno) y la fecha y hora.
• Quién lo ve: los registros pueden ser leídos por los administradores del servicio, que revisan las respuestas, corrigen las incorrectas y deciden cuáles se usan para entrenar.
• Para qué se usa: los turnos revisados pueden incorporarse al conjunto de datos de entrenamiento del modelo y, por tanto, influir en sus respuestas futuras. Antes de incorporarlos, el texto puede ser corregido o editado.
• Para qué no se usa: tus conversaciones no se venden ni se usan con fines publicitarios.

Iniciar una nueva conversación no borra las anteriores. Con cuenta, puedes borrar cada conversación desde la lista de conversaciones; los registros ya incorporados a un conjunto de entrenamiento no se eliminan por ello. Para pedir su eliminación, consulta la sección Conservación de datos y tus derechos.

7. Documentos adjuntos

• Puedes adjuntar archivos PDF o TXT, con el tamaño máximo y el espacio total indicados en Cupo gratuito y límites.
• El documento se envía al servidor del asistente, donde se extrae su texto y se prepara para responder tus preguntas sobre él. Queda asociado a esa conversación hasta que lo quites o borres la conversación, y ocupa espacio mientras tanto.
• Las partes del documento que el asistente use para responder quedan en los registros de la conversación descritos en la sección anterior.
• Donación voluntaria: al terminar una respuesta sobre un PDF, el asistente puede preguntarte si deseas donarlo. Solo si aceptas, se guarda una copia del archivo original para que un administrador la revise y, si corresponde, la incorpore a la base de conocimiento del asistente. Si no aceptas, no se guarda ninguna copia para ese fin.
• Adjunta solo documentos que tengas derecho a compartir y que no contengan información que no debas divulgar.

8. Búsquedas en internet

Para algunas preguntas (por ejemplo, sobre hechos recientes), el asistente puede hacer una búsqueda en internet a través de un buscador externo (actualmente DuckDuckGo). En ese caso se envía al buscador una consulta derivada de tu mensaje. Los resultados provienen de sitios de terceros, sobre cuyo contenido AIJesgtel no tiene control; cuando se usan, el asistente muestra las fuentes consultadas.

9. Información que no debes compartir

Como las conversaciones se guardan y pueden ser revisadas por personas, no escribas ni adjuntes:

• Contraseñas, códigos de verificación o claves de acceso.
• Números de tarjetas, cuentas bancarias u otros datos financieros.
• Datos personales sensibles: salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, vida sexual, datos biométricos u otros similares.
• Datos personales de otras personas sin su consentimiento.
• Información confidencial de tu empresa o de terceros.

10. Exactitud y limitaciones

• Las respuestas se generan automáticamente y pueden ser incorrectas, incompletas o desactualizadas, incluso cuando parecen seguras. Verifica la información importante en fuentes confiables.
• El asistente no ofrece asesoría profesional médica, legal, financiera, psicológica ni de ningún otro tipo. No uses sus respuestas como sustituto de un profesional.
• Ante una emergencia, contacta a los servicios de emergencia de tu localidad.
• El servicio se ofrece «tal cual», sin garantías. En la medida en que la ley lo permita, el administrador de AIJesgtel no es responsable de las decisiones que tomes con base en las respuestas.

11. Uso aceptable

Al usar el servicio te comprometes a no:

• Usarlo para actividades ilegales o para planear daños a personas o bienes.
• Generar o difundir contenido que acose, amenace, discrimine o difame a otras personas.
• Intentar obtener contenido sexual que involucre a menores de edad.
• Crear software malicioso, fraudes, suplantaciones de identidad o contenido engañoso.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización al servicio o a sus servidores, incluido el uso de programas automatizados para enviar mensajes de forma masiva.
• Adjuntar o compartir material que infrinja derechos de autor u otros derechos de terceros.

Se puede limitar o bloquear el acceso a quien incumpla estas reglas, y eliminar el contenido correspondiente.

12. Tu contenido y las respuestas

Conservas los derechos que tengas sobre lo que escribes y adjuntas. Al usar el servicio, autorizas a el administrador de AIJesgtel a almacenarlo, procesarlo y usarlo para prestar el servicio y para mejorar el asistente, en los términos de la sección Uso de tus conversaciones para entrenamiento. Puedes usar libremente las respuestas que recibes, bajo tu propia responsabilidad.

13. Cookies y datos guardados en tu navegador

Solo se usan cookies técnicas, necesarias para que el servicio funcione:

• Visitante (JESGIA_ANON): un identificador aleatorio que permite que solo tu navegador abra tus conversaciones sin cuenta y llevar la cuenta de tu cupo diario. Dura un año.
• Sesión de cuenta (JESGIA_CUENTA): mantiene tu sesión abierta cuando entras con tu cuenta. Dura 30 días y se invalida antes si pasan 14 días sin uso o si cierras la sesión.
• Sesión del personal: solo para el acceso de los administradores; se elimina al cerrar el navegador.
• Almacenamiento local: el chat guarda en tu navegador el identificador de la conversación abierta y si ya respondiste la pregunta de donación de un documento, para recuperarla al recargar la página.
• No se usan cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Puedes borrar todos estos datos desde la configuración de tu navegador.

14. Conservación de datos y tus derechos

Las conversaciones de una cuenta se conservan mientras la cuenta exista o hasta que las borres. Las conversaciones sin cuenta y los registros de revisión se conservan mientras sean útiles para prestar el servicio y mejorar el asistente. Los datos que se incorporan al entrenamiento pueden permanecer en versiones del modelo ya entrenadas.

Si tienes una cuenta residencial, puedes borrarla tú mismo desde Mi perfil: se eliminan tu cuenta, tus conversaciones, tus temas y tus documentos adjuntos. Si hiciste pagos, conservamos solo su registro y sus comprobantes durante el plazo que exige la normativa tributaria, y el saldo sin usar se pierde. Las cuentas comerciales se dan de baja con nuestro equipo, porque tienen sistemas conectados y pagos asociados que deben cerrarse antes.

También puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus conversaciones, u oponerte a que se usen para entrenamiento, escribiendo a (medio de contacto pendiente de publicar). Si usaste el chat sin cuenta, para identificar tu conversación indica la fecha aproximada y el texto de alguno de tus mensajes. Estas solicitudes se atienden de acuerdo con la normativa de protección de datos personales aplicable (en el Perú, la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento).

15. Menores de edad

Si eres menor de edad, debes usar el servicio con la autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor, y no debes compartir datos personales.

16. Disponibilidad del servicio

El servicio puede interrumpirse, cambiar o dejar de estar disponible en cualquier momento, por ejemplo durante tareas de entrenamiento o mantenimiento, sin aviso previo. Tampoco se garantiza la conservación del historial de las conversaciones sin cuenta.

17. Cambios en estos términos

Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de vigencia. Si sigues usando el servicio después de un cambio, se entiende que aceptas la nueva versión.

18. Contacto

Para consultas sobre estos términos o sobre tus datos: (medio de contacto pendiente de publicar).